¿Podemos rastrear todos los conductores en una pantalla?

Dependiendo del nivel de zoom en el mapa usted puede obtener una visión de todos los conductores en una sola ventana. Alternativamente, puede abrir las ventanas más pequeñas de seguimiento independientes para algunos o todos los vehículos y ubicarlos en una sola pantalla y ver dónde está un vehículo seleccionado en un momento dado. Para ello, accese el mapa de elementos en la Pantalla de Seguimiento, haga clic derecho sobre el activo deseado y seleccione la opción de seguir en una Nueva Ventana.

Vea el Tutorial de la Pantalla de Seguimiento

Desde la Pantalla de Seguimiento, al visualizar el mapa en vista Aérea, veo una pantalla en blanco con cámaras en lugar de una imagen de satélite. ¿Por qué?

Cuando aparece la imagen de la cámara con la raya vertical en su mapa, significa que las imágenes de satélite para esta área no están disponibles en esa altitud.

Por ejemplo, puede haber imágenes a 1,6 KMde altitud, pero no a 1KM o más cerca. Esto varía de un lugar a otro. Mucho de esto tiene que ver con el clima o la hora en que una imagen satelital se está tomando haciendo un "barrido". Si es de noche o hay nubes muy pesadas, no podrá ver imágenes de alta calidad. Si Bing llegase a su ciudad, una “vista de pájaro” también podría estar disponible.

¿Qué significan los colores de los íconos de los vehículos en Fleet Complete?

Los vehículos se muestran con el icono de Fleet asignado por su organización, el color del ícono del vehículo indica la condición de dicho vehículo. Vea los archivos de Ayuda para el índice de colores.

¿Cuál es el margen de error con respecto a la ubicación del vehículo en el mapa?

Esto depende de la calidad de la lectura del GPS en ese momento, pero si es de alta calidad, se puede obtener una excelente lectura, alrededor de 3 metros. Las imágenes de mapa no son imágenes satelitales de grado militar. Esta tecnología no está disponible debido a las leyes de privacidad. Algunas de las imágenes pueden ser ligeramente sesgadas y por lo tanto la impresión podría ser que la posición de un vehículo aparezca "apagado".

¿Cómo puedo cambiar la información en la Pantalla de Seguimiento de millas a kilómetros y viceversa?

Hay una opción de ícono de mapa en forma de llave en la esquina superior derecha de la Pantalla de Seguimiento. Entre otras opciones, se puede cambiar la unidad de medida entre el sistema métrico y el imperial.

¿Cuáles son las opciones de personalización?

Las opciones de personalización permiten un nivel adicional de información para sobre el mapa actual de Bing . LSD (descripción del sitio Legal) es un ejemplo de una de las capas que se puede acceder. Es una red que se utiliza principalmente en el oeste de Canadá en los vastos campos de petróleo donde no se utilizan direcciones de calles tradicionales. Se admiten los siguientes tipos de opciones personalizadas:

• Bing Collection (una colección compartida de Microsoft Live)

• GeoRSS

• KML

• Fichas

¿Con qué frecuencia se registra la posición de los vehículos?

La posición del vehículo se registra cada 2 minutos y esta información es enviada a su aplicación cada 6 minutos. Ésta configuración puede ser modificada y para grabar con la frecuencia deseada hasta cada 30 segundos y transmitir la información a la aplicación cada minuto. Cuando haga cambios, tenga en cuenta que la frecuencia de transmisión afecta su consumo de datos y puede sobrepasar el paquete que usted tiene actualmente con su promovedor.

Si su dispositivo no está conectado a una fuente de energía, este transmitirá la posición del vehículo, cada 24 horas o si detecta algún movimiento.

Vea el Tutorial de cambiar el DDS.

¿Como se puede configurar la opción de Horarios de Trabajo?

El sistema está basado en un reloj estándar de un día de 24 horas y una semana de 7 días. Como la aplicación utiliza estos horarios para generar reportes y medir otros parámetros importantes, no puede ser modificada.

¿Como puedo identificar quien está conduciendo un vehículo determinado?

Existen dos formas de identificar quien está manejando sus vehículos. La primera consiste en añadir los nombres de los conductores en Fleet Complete y asociarlos con ciertos vehículos. La segunda opción consiste en el uso de llaveros de identificación* cuando el conductor enciende el vehículo.

* Se vende por separado

¿Cómo puedo configurar un POI cuando no hay una dirección física, por ejemplo, una obra en construcción?

Un Punto de Interés se puede crear desde el mapa. Simplemente encuentre una dirección cercana y localize la zona deseada en el mapa. Cuando haga clic en la zona deseada se abrirá una lista de opciones. Los usuarios pueden seleccionar “Add POI here” y aparecerá la ventana de creación de POI. Los usuarios pueden utilizar el área para identificar el área o dibujar el área de forma manual con la opción "Área".

Vea el Tutorial POI.

¿Cómo cambiar los colores de los POI?

El color o el ícono depende de la categoría (“type”) de punto de interés seleccionado. Al crear cada categoría de POI se requiere seleccionar un ícono y un color. Puede cambiar los valores de punto de interese cuando lo desee, haciendo clic en la opción POI en el menú de configuración de usuario.

¿Existe alguna manera de eliminar los íconos relacionados con Puntos de Interes de mi pantalla?

Si, en el menú de Elementos de Mapa haga clic derecho sobre el tipo de POI y aparecerá un menú. En el menú se puede elegir entre ocultar o mostrar ése tipo de POI en el mapa.

Tengo muchos Puntos de Interés que añadir. ¿Hay una manera de subir todos a la vez?

Si, existe una opción en la aplicación, que le permite importar varios puntos de interés a la vez. Para ver instrucciones màs detalladas, consulte al sección de ayuda “help” dentro de la aplicación.

¿Cuál es la mejor forma de ver si mis vehículos están siendo utilizados, sin permiso durante el fin de semana?

Utilizando la opción de horarios de trabajo, configure horarios que reflejen la jornada laboral de sus empleados (por ejemplo – 9:00 AM a 5:00 PM). Después asigne estos horarios a cada vehiculó de tal manera que el sistema pueda determinar si los vehículos están siendo utilizados fuera de las horas asignadas. También, tiene la opción de crear una alarma y así recibir un aviso cuando sus activos estén siendo utilizados sin su permiso.  

¿Las alertas se pueden enviar a través de mensajes de texto?

Todas las alertas se envían a través de correo electrónico. Sin embargo, hay algunos proveedores de celulares y otros terceros que pueden proporcionar a los usuarios una dirección de correo electrónico que corresponde a su número de teléfono celular y convertirán las notificaciones de e-mails a mensajes de texto.

¿Dónde puedo encontrar la definición de cada regla?

Puede encontrar las definiciones bajo en menú de ayuda “help” en la opción “More about rules”.

¿Hay un reporte que me pueda indicar rápidamente la primera estancia en la que el vehículo es encendido y la última estancia en la que el vehículo se apagado?

Hay varios reportes que le pueden proporcionar esta información. Si usted está utilizando los horarios de trabajo para sus vehículos, puede utilizar el reporte de horario de trabajo que muestra las horas de inicio y de terminación programada.

¿El reporte de tiempo de marcha en vacío “Idling Report” incluye las veces en que una toma de fuerza (PTO - Power Take Off) está activada?

¡Sí! Mediante este informe usted podrá saber si el vehículo esta en marcha al vacío y si esta utilizando alguna toma de fuerza conectada al vehículo.

Por mandato gubernamental estamos obligados a reportar la distancia recorrida por nuestros camiones. ¿Como puedo determinar la distancia recorrida por mis vehículos (por Estado/Provincia)?

El reporte de Distancia de Fleet captura esta infomacion, y puede ser puede ser fácilmente configurado para calcular los totales por Estado/Provincia, por vehículo o ambos.

Mire el Tutorial Informe Impuesto sobre Combustible.

¿Cómo solicito Entrenamiento?

El entrenamiento por internet es gratuito y los seminarios web están disponibles semanalmente. Regístrese aquí. También ofrecemos entrenamiento uno-a-uno que puede ser obtenido llamando al 1-800-220-0779 x 625 o via correo electrónico a training@fleetcomplete.com.

¿Cómo puedo recibir soporte técnico?

Por favor complete la Forma de Contacto, llame al 1-800-220-0779 x 401 o envié un correo a support@fleetcomplete.com

¿Cómo puedo ordenar más dispositivos?

Para ordenar más dispositivos de servicio contacte a su Representante de Ventas.